Tras el lanzamiento de la versión digital del registro nacional de conducir, el Gobierno apuesta a que todos los papeles del auto puedan llevarse en el celular. Esa opción, que contempla ahora a la cédula verde, la azul y el seguro del auto, estará disponible desde junio.

Durante el evento InsureTech Connect, realizado en Las Vegas, se discutieron las últimas tendencias que están dando forma a la industria de seguros tecnológica a nivel global y en la región latinoamericana.

La industria de los seguros tiene una particularidad probablemente única: vende el mismo producto desde sus orígenes hace siglos. Esto podría llevar a concluir que es un sector que no avanza ni se transforma. Sin embargo, es todo lo contrario, hay muchas cosas que están cambiando en la industria aseguradora a nivel mundial y a nivel de la región.

La industria aseguradora enfrenta el desafío de la disrupción digital. El seguro es un negocio que requiere mucha interacción humana lo que explica por qué los operadores han estado cautelosos a la hora de tomar medidas para abrazar eufóricamente la revolución tecnológica. Pero sin dudas el modelo está cambiando.

Los celulares modificaron el modo de comunicarse entre las personas, dado que actualmente a través del smartphone las personas pueden publicar imágenes y acceder a distintas redes sociales con un simple clic. Mientras, la función de hablar es cada vez más relegada a un segundo plano frente a un mensaje de aplicaciones como Whatsapp.

En el afán de potenciar la comunicación con los consumidores a través de los canales digitales, muchas compañías están implementando chatbots. La tendencia es tal, que el mercado global de este software —que interactúa con personas en lenguaje natural bajo la modalidad de chat— podría llegar a los US$1.250 millones para 2025,según un informe de Grand View Research. El aumento significativo de usuarios que apelan a servicios de mensajería así como el desarrollo en el campo de la inteligencia artificial son dos de los motivos que impulsan este fenómeno que se evidencia también en la Argentina. Sin embargo, no todas las implementaciones funcionan bien. ¿Por qué fallan?

Un chatbot indicará cómo resolver las consultas mediante los sistemas de autogestión y, cuando requiera asistencia humana, derivará la inquietud a un centro de atención digital que funcionará toda la semana.

Tanmay Bakshi es un programador y especialista en inteligencia artificial. 100% autodidacta es un prodigio que ya trabaja para ibm.

El mundo gira y evoluciona a pasos agigantados. Cuando te quieres dar cuenta, te has quedado atrás y estás desactualizado. Pero para eso estamos nosotros aquí, para evitar que eso ocurra y mantenerte al día de todo lo que te interesa saber. ¡Sigue leyendo para informarte!

La tecnología se convirtió en una apuesta segura para el mercado. Todas las compañías están trabajando en mejorar sus procesos, generar nuevos ingresos y ampliar los canales de atención con la implementación de tecnología, pero el camino es largo de recorrer y no está exento de desafíos.

“Desde la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), habilitamos la validez de los comprobantes digitales del seguro automotor. Esto beneficia directamente a los ciudadanos y permite un mayor control desde los organismos de control, además de avanzar en la modernización para el sector asegurador”, explicó Juan Pazo, superintendente de Seguros de la Nación.

Cuando la tecnología es disruptiva, y cambia de manera radical la forma de hacer las tareas, obliga a las empresas a imprimir importantes cambios organizacionales y fuerza a las personas a reconvertirse en su vida laboral.

¿Decidiste iniciar el viaje de Industria 4.0 y transformar tu compañía? Perfecto. Sin embargo, hay varios aspectos que debes considerar al momento de planear las fases de implementación de tu proyecto, los cuales, de no gestionarlos adecuadamente, ocasionarán que pueden convertirse en una bola de nieve que dará al traste con él y lo llevará al fracaso.

La adopción de nuevas tecnologías para incorporarlas en las estrategias de marketing y publicidad por parte de las marcas es una tendencia que cobra cada vez mayor fuerza, en particular lo chatbots.